Transparence
Comment fonctionne le classement
Quand tu cherches un pro, l'ordre des résultats suit des critères publics. Cette page les explique, comme le demandent le règlement européen sur les plateformes (P2B) et le Code de la consommation.
Les critères, et leur poids
Chaque critère donne une note au pro ; le poids dit combien il compte dans l'ordre final.
Correspondance avec ta recherche
30 %
L'activité cherchée, puis les activités de la même famille.
Distance
20 %
La distance entre le lieu cherché et le lieu du pro, ou sa zone d'intervention.
Disponibilité aux dates choisies
20 %
Un pro qui a des créneaux ouverts avec des places passe avant un pro « sur demande ».
Note des avis vérifiés
15 %
Une moyenne pondérée par le nombre d'avis : un seul avis à 5 étoiles ne passe pas devant quarante avis à 4,8.
Complétude de la fiche
10 %
Présentation, prix, durées, publics et niveaux renseignés.
Réactivité
5 %
Le délai habituel de réponse aux demandes, quand il est connu.
Aucune place n'est payante
Un pro ne peut pas payer pour apparaître plus haut. Les licences Glidely ne changent pas le classement. Le jour où une mise en avant payante existerait, elle serait clairement signalée comme « sponsorisée ».
Les tris que tu choisis
Tu peux trier par pertinence (le classement ci-dessus), par prix croissant, par note des avis vérifiés ou par distance. Dans tous les cas, deux pros à égalité sont toujours rangés dans le même ordre.
Dates : « disponible » puis « sur demande »
Quand tu donnes des dates, les pros qui ont des créneaux ouverts avec des places passent en premier. Viennent ensuite ceux qui travaillent à cette saison mais n'ont pas de créneau ouvert : ils sont « sur demande », avec la mention « Disponibilité à confirmer avec le pro ».
Le cadre légal
- Règlement (UE) 2019/1150 du 20 juin 2019 (dit « P2B »), article 5 : une plateforme en ligne indique les principaux paramètres qui déterminent le classement.
- Article L111-7 du Code de la consommation : l'opérateur de plateforme en ligne délivre une information loyale, claire et transparente sur les modalités de référencement et de classement.
Une question sur le classement ? Écris-nous à contact@glidely.fr.