Confidentialité et données

En deux phrases

Glidely traite tes données pour te fournir le service, et rien d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

Les données de TES clients t'appartiennent : pour elles, tu es responsable de traitement et Glidely est ton sous-traitant.

Qui est responsable de quoi

Pour les données de ton compte et de ton abonnement, le responsable de traitement est À COMPLÉTER, À COMPLÉTER, À COMPLÉTER, France.

Pour les données que tu saisis sur tes propres clients (coordonnées, réservations, paiements, échanges), c'est toi le responsable de traitement ; Glidely agit comme sous-traitant, sur tes instructions.

Ce que nous traitons, et pourquoi

• Compte et espace : nom, adresse email, mot de passe chiffré, structure, métiers, préférences — pour te donner accès au service (exécution du contrat).
• Abonnement et facturation : licence, dates, factures — pour facturer et respecter nos obligations comptables (obligation légale).
• Journaux techniques : adresse IP, date, page demandée, erreurs — pour la sécurité et le diagnostic (intérêt légitime).
• Messages envoyés au support ou depuis le formulaire de contact — pour te répondre (exécution du contrat, intérêt légitime).
• Données de tes propres clients, déposées par toi — traitées uniquement pour faire fonctionner ton espace.

Combien de temps

• Compte et espace : pendant toute la vie de l'espace, puis trente jours après sa fermeture.
• Factures et pièces comptables : dix ans, comme l'impose la loi.
• Journaux techniques : douze mois au maximum.
• Messages de contact : trois ans après le dernier échange.
• Données de tes clients : tant que tu les conserves dans ton espace ; tu peux les exporter, les anonymiser ou les supprimer quand tu veux.

Où sont les données

Le service est hébergé chez Hostinger International Ltd — Serveur (VPS) situé à Paris, France. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne pour l'hébergement.

Les espaces sont isolés les uns des autres jusque dans la base de données. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées de façon limitée dans le temps.

Les prestataires qui interviennent

• Hébergement : Hostinger International Ltd (serveur à Paris).
• Envoi des emails du service : le prestataire configuré pour ta boîte d'envoi ; par défaut, l'envoi passe par le serveur de Glidely.
• Paiement des licences : notre prestataire de paiement, qui reçoit directement les coordonnées bancaires.
• Paiement de TES clients : le prestataire que tu choisis (Stripe, Mollie, PayPal, Revolut), avec lequel tu contractes directement.

Cookies et mesures d'audience

Le site glidely.fr n'utilise ni traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Dans l'espace de gestion, seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : ils maintiennent ta session ouverte et protègent les formulaires.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écris à donnees@glidely.fr : nous répondons sous un mois.

Si la réponse ne te convient pas, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Une personne qui s'adresse à toi en tant que client d'un professionnel utilisant Glidely doit contacter ce professionnel : c'est lui qui décide du sort de ses données.

Sécurité

• Connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du service.
• Mots de passe stockés sous forme d'empreintes, double authentification disponible.
• Isolation des espaces appliquée par la base de données elle-même.
• Secrets (clés de paiement, mots de passe d'envoi) chiffrés et jamais réaffichés en clair.
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes et journal des actions sensibles.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 2026-09-18. Toute modification importante est signalée dans l'espace.